美國手機門號怎麼辦？搬回台灣後我選擇留著，推薦轉去 Tello（一年使用心得）
在日本北海道的民宿裡，手機跳出一封簡訊：「您的一次性密碼是 123456」。這是美國一家銀行寄來的驗證碼，人在日本，照樣收得到——這支美國門號，我留著就是為了這一刻。
關於搬回台灣，很多人問我同一個問題：美國的手機門號，到底該不該留？留的話又該怎麼處理？
美國手機門號真的需要留著嗎？
我的答案很直接：強烈建議留著！現在詐騙猖獗，銀行、券商登入常常需要簡訊驗證碼，手上留著美國號碼，登入就是比較順。打電話給客服的時候，客服系統看到來電號碼是登記在案的那支，也會少掉很多「請證明你是本人」的流程，省下不少驗證麻煩。
門號要留，接下來的問題是：確切怎麼做、有推薦的電信商嗎？
電信商怎麼選？我從 Cricket 換到 Tello 的心得
搬回台灣前，我的美國門號還掛在 Cricket。月租費本身不算便宜，但真正讓我崩潰的是，在台灣的時候，Cricket 打不開——app 和網站都進不去，開了 VPN 也沒用。人在台灣，卻進不去自己的帳號，看不到帳單，改不了任何設定，很煩。
後來在網路上做了一番功課，我決定轉去 Tello 試試看，沒想到一用就是一年多，滿意度出乎意料地高。
轉過去之後，第一個感受到的差異就是登入完全沒問題。後來我去日本、新加坡、泰國，都能順利收到美國那些銀行、券商發來的簡訊驗證碼，帳號登入跟訊號都很穩定。這才讓我真正安心，把這支號碼當作長期的備用門號留著，而不是一顆隨時可能失效的定時炸彈。
Tello 的價格與雙 eSIM 設定
價格這部分我也很滿意。Tello 最陽春的方案是無限簡訊、300 分鐘通話、不含數據，牌價 5 美金起（稅前）。我實際扣款是5.97 美金，含地方消費稅和聯邦規費，這是美國電信業的正常做法，牌價本來就不含稅。如果哪天臨時要飛回美國，也可以隨時上網加購數據方案，不用另外辦卡。
實際使用上，我是這樣設定的：
• 手機裝雙 eSIM：一張台灣號碼、一張 Tello 的美國號碼，平常兩支都開著
• 開啟 Tello 的 wifi calling：透過台灣門號的數據或家裡 wifi 就能收發訊號，不需要額外開美國那張的行動數據
• 需要打電話回美國銀行或券商時，直接用 Tello 那支打，走 wifi calling，通話品質跟正常電話沒兩樣，只算掉方案裡的分鐘數，不會另外產生國際電話費
Tello 客服體驗：出乎意料地好
最讓我意外的，是 Tello 的客服品質。用過美國電信業的人應該都懂，想跟真人客服講到話有多困難。Tello 之前訊號出過一次問題，我試了線上客服聊天，也試過打電話，都很快就轉到真人客服，沒等太久，態度都很好，問題也很快解決。還有一次是我自己動手，登入網站後重新 generate 一組新的 eSIM 就排除了問題，操作介面對也算清楚好上手。
什麼時候轉最順？我的建議
如果你還沒搬、還在美國，我會建議照這個順序處理：
1、跟舊電信商要 Port-out PIN——不用真的講到話。以 Cricket 為例，用 Cricket 手機傳簡訊「GETPIN」到 611，或撥打 *PORT，就會自動收到一組 4 碼 PIN（效期只有幾天，建議快要轉出前才申請）。同時準備好帳號號碼、原本登記的帳單地址、姓名，Tello 匯入號碼需要這幾項資料，資訊錯一項都可能導致轉出失敗（每家電信商流程不太一樣，這是我用 Cricket 的實際做法）
2、拿到 PIN 後直接到 Tello 官網 申請門號匯入，親自測試訊號、簡訊、登入是不是都正常，不要等人到了台灣才發現不對勁（這是我的推薦連結，用了我可能會收到一點點回饋，不影響你自己要付的費用）
3、這些都盡量在人還在美國時辦完——沒有時差問題，不用挑台灣的半夜或一大早打電話、等簡訊，原本電信商要核對身份時，用的也是美國本地資料，會比事後人在台灣、資訊兜不太起來要順利許多
美國門號要不要留？問自己這兩題
如果你也在猶豫，我會建議先問自己：
• 你是否要維持大部分在美國的銀行、信用卡與各種帳戶？
• 你在台灣或海外的時候，還是需要接收 one-time password 驗證碼登入這些帳戶嗎？
如果兩題都是「需要」，建議把原門號留著；如果現在的門號費太貴，可以考慮轉去 Tello。
會有這麼多人問我這一題，相信這是大家都煩惱的問題。稅務、房子、寵物這些大事大家都知道要提早規劃，但手機門號牽涉到的是驗證碼收不收得到、身份證明得了證明不了、美國那邊還沒收尾的帳號能不能繼續管——這些都是真正用到的時候才會發現重要性的東西，不是小事。花一次時間把它處理好，之後就可以完全不用再想。
如果你也想申請 Tello，可以透過這個連結申請，用的是我的推薦連結，透過它申請我可能會收到一點點回饋，不會影響你自己要付的費用。
搬回台灣要處理的雜事還有很多，稅務、找房、寵物，每一項我都踩過、也都會陸續整理成文章。如果不想錯過，歡迎訂閱電子報，之後有新文章會直接寄到你的信箱。
常見問題
美國手機門號真的需要留著嗎？
如果你之後還會用到美國銀行、券商、政府網站等需要一次性密碼登入的服務，建議留著。這支號碼主要用途是接收驗證碼、以及讓客服辨識是登記本人，成本每月只要幾塊美金，比起帳號被鎖住要處理的麻煩，這筆錢很划算。
什麼時候轉去新的電信商比較好？
建議在還沒搬離美國前就先轉好，親自測試訊號、簡訊、登入是否正常。轉門號常需要聯絡舊電信公司做身份驗證，人還在美國處理，沒有時差問題，也比較容易通過對方的驗證流程。
Tello 的費用大概多少？
最陽春的方案是無限簡訊、300 分鐘通話、不含數據，牌價 5 美金起（稅前）。實際扣款會加上地方稅和聯邦規費，我自己每月是 5.97 美金，是美國電信業常見的計價方式。
人在台灣還能繼續用美國號碼打電話嗎？
可以，透過 wifi calling 功能，只要有網路（台灣門號的數據或家裡 wifi）就能用美國號碼撥打電話，不需要額外開美國那邊的行動數據，也不會產生國際電話費，只算方案內的通話分鐘數。
手機可以同時有台灣和美國兩個號碼嗎？
可以，只要手機支援雙 eSIM（現在多數新款 iPhone、Android 旗艦機都支援），就能同時裝一張台灣號碼、一張美國號碼，兩支同時待機，不需要換卡或關閉其中一邊。
Dr. Jen｜美國公共政策博士，前加州政府公務員。在美 16 年，2025 年帶兩隻貓搬回台灣。
